¿No puedes pagar la electricidad? Estas son las ayudas disponibles en Nueva York y cómo solicitarlas
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REDACCIÓN KLKNEWYORK.COM
NUEVA YORK.— Los residentes de Nueva York que están teniendo dificultades para pagar sus facturas de electricidad, gas o calefacción pueden tener acceso a diferentes programas estatales de asistencia, descuentos mensuales y ayudas para reducir el consumo energético de sus hogares.
Entre las principales alternativas se encuentran el Home Energy Assistance Program (HEAP), el Energy Affordability Program (EAP) de las compañías de servicios públicos y EmPower+, administrado por NYSERDA.
Aunque los programas están relacionados con los costos de energía, no funcionan de la misma manera ni tienen los mismos requisitos.
1. HEAP: ayuda para los gastos de energía del hogar
El Home Energy Assistance Program (HEAP) ayuda a hogares que cumplen determinados requisitos de ingresos con los gastos de calefacción y refrigeración.
El programa ofrece diferentes modalidades de asistencia, entre ellas ayuda para calefacción y refrigeración y, en determinadas circunstancias, limpieza, mantenimiento, reparación o reemplazo de equipos de calefacción.
Los residentes pueden consultar su elegibilidad e iniciar el proceso a través del portal oficial myBenefits del estado de Nueva York.
El portal también está disponible en español.
2. Descuentos mensuales en electricidad y gas
Otra alternativa es el Energy Affordability Program (EAP).
Las principales compañías de electricidad y gas de Nueva York ofrecen descuentos mensuales a clientes residenciales que califican.
Los clientes que reciben un beneficio de HEAP pueden ser elegibles para el EAP de las grandes compañías eléctricas y de gas. El estado recomienda contactar directamente a la compañía para confirmar que la cuenta esté inscrita.
Otros hogares que participan en determinados programas de asistencia pública también pueden solicitar el descuento directamente a su compañía de electricidad o gas.
Entre las compañías que cuentan con programas de asistencia se encuentran Con Edison, National Grid, Orange & Rockland, Central Hudson, NYSEG y RG&E, entre otras.
3. EmPower+: mejoras para reducir el consumo
Los propietarios e inquilinos elegibles también pueden solicitar EmPower+, programa de NYSERDA destinado a hogares de ingresos bajos y moderados.
Dependiendo de la elegibilidad y de las necesidades de la vivienda, el programa puede proporcionar evaluaciones energéticas y asistencia para mejoras como aislamiento, sellado de aire, bombas de calor y determinadas actualizaciones eléctricas.
EmPower+ está disponible para propietarios e inquilinos elegibles que residan en viviendas de una a cuatro familias.
Para solicitarlo, NYSERDA recomienda tener preparada documentación de ingresos y copias de las facturas de electricidad y, cuando corresponda, gas u otros combustibles utilizados en el hogar.
¿Qué hacer si te van a cortar la electricidad o el gas?
Los consumidores que ya hayan recibido un aviso final de desconexión dentro de las próximas 72 horas deben actuar inmediatamente.
El Departamento de Servicio Público de Nueva York indica que en estas circunstancias la persona no debe depender únicamente del formulario de quejas por internet.
Puede comunicarse con la línea de emergencia del Departamento de Servicio Público al:
☎️ 800-342-3355
La línea funciona los días laborables de 7:30 a. m. a 7:30 p. m.
Nueva York también contempla protecciones y acuerdos de pago para determinados clientes que no pueden pagar inmediatamente todo el balance adeudado.
¿Cómo comenzar?
Para HEAP: ingresar al portal oficial myBenefits de Nueva York, seleccionar “Solicitar HEAP” y seguir las instrucciones para verificar elegibilidad y presentar la solicitud.
Para un descuento mensual EAP: comprobar primero si recibe HEAP u otro programa de asistencia que pueda hacerlo elegible y contactar a su compañía de electricidad o gas para verificar la inscripción o presentar una solicitud.
Para EmPower+: ingresar al portal de NYSERDA y completar la solicitud correspondiente. El programa está disponible también en español.
Importante
Recibir una de estas ayudas no significa automáticamente que una persona califique para todas las demás. Los requisitos dependen del programa, ingresos del hogar, compañía de servicios y otras circunstancias.
Los residentes deben utilizar páginas oficiales del Estado de Nueva York y evitar entregar información personal o realizar pagos a personas que prometan conseguir estos beneficios a cambio de dinero.
Fuentes: New York State Office of Temporary and Disability Assistance (OTDA), New York State Department of Public Service y NYSERDA.
