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REDACCION DELAZONAORIENTAL.NET
Más de 260,000 repartidores están incluidos en el acuerdo; la Ciudad dice que los trabajadores identificados no tendrán que presentar una reclamación para recibir el dinero
REDACCIÓN KLK NEW YORK
NUEVA YORK.— DoorDash acordó pagar $131.5 millones para resolver una investigación de la Ciudad de Nueva York sobre violaciones a las leyes que protegen a los trabajadores de delivery, en un acuerdo que beneficiará a más de 260,000 repartidores que, según las autoridades, recibieron pagos incompletos, tardíos o incorrectamente calculados.
El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de NYC (DCWP) informó este martes 22 de septiembre que más de $115 millones serán destinados directamente a los trabajadores, mientras que más de $16 millones corresponden a multas civiles y otros costos. La Ciudad lo describe como el mayor acuerdo de cumplimiento laboral alcanzado en su historia.
¿Quiénes recibirán dinero?
De acuerdo con DCWP, los trabajadores no tendrán que presentar una reclamación ni aportar pruebas para recibir el pago. La agencia señala que identificó a las personas afectadas mediante el análisis de los registros proporcionados por DoorDash.
A finales de octubre, el administrador del acuerdo comenzará a enviar correos electrónicos personalizados a trabajadores que sufrieron pagos insuficientes entre el 22 de abril de 2022 y el 28 de junio de 2026. El mensaje indicará cuánto dinero corresponde a cada persona y permitirá seleccionar entre pago electrónico o cheque por correo. Quienes no elijan una modalidad recibirán un cheque en su última dirección conocida.
Las cantidades no serán iguales para todos. Según la Ciudad, dependerán del tipo y magnitud de la irregularidad encontrada en los registros de cada trabajador.
¿Qué encontró la investigación?
La investigación comenzó después de que repartidores denunciaran que DoorDash no les había pagado determinados trabajos o que habían recibido el dinero con retraso. Posteriormente, DCWP amplió la revisión y analizó millones de horas de trabajo y transacciones de pago.
La agencia también concluyó que DoorDash excluyó determinadas categorías de tiempo de viaje y tiempo disponible en la aplicación al calcular la compensación exigida por las reglas de pago mínimo de la ciudad. El salario mínimo aplicable a los trabajadores de delivery mediante aplicaciones se encuentra actualmente en $22.13 por hora, sin incluir propinas, según DCWP.
DoorDash reconoce errores, pero discrepa en parte con la Ciudad
DoorDash reconoció públicamente que algunos repartidores fueron pagados tarde o recibieron cantidades inferiores a las correspondientes. La compañía atribuyó parte de los problemas a errores técnicos, información bancaria y situaciones complejas como entregas que atravesaban los límites de la ciudad.
Sin embargo, DoorDash sostiene que una parte importante del acuerdo responde a una diferencia de interpretación con la Ciudad sobre cómo calcular el tiempo que los repartidores permanecen conectados entre entregas. La empresa indicó que decidió adoptar el método utilizado por NYC en lugar de prolongar la disputa.
DoorDash calcula que aproximadamente 264,000 repartidores recibirán algún pago y señaló que el desembolso mediano rondará los $48, aunque la cantidad individual dependerá de cada caso.
Nuevos controles sobre DoorDash
El acuerdo no se limita a las compensaciones. Durante los próximos tres años, DoorDash deberá entregar informes mensuales detallados a DCWP y aplicar cambios tecnológicos y controles internos para permitir a la Ciudad verificar el cumplimiento de las normas sobre pago mínimo, transparencia y tiempo compensable.
IMPORTANTE PARA LOS DELIVERISTAS: si trabajaste para DoorDash en Nueva York durante el período afectado, no tienes que llenar una solicitud para participar en este acuerdo. Conviene mantener actualizados el correo electrónico y la dirección asociados a tu cuenta y estar atento a las comunicaciones oficiales que comenzarán a enviarse a finales de octubre.
KLK NEW YORK continuará dando seguimiento al proceso de pagos y publicará la información oficial sobre cómo verificar elegibilidad y actualizar datos de contacto cuando esté disponible.
